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售後服務

        尊敬的用戶朋友,當您麵對產品選擇時,一定會優先考慮這樣的產品:買得放心、用得安心、售後服務熱心。

        菠菜网公司下設的售後服務中心是中國質量管理協會授予的“全國售後服務滿意”單位。中心由經過正規專業教育、係統培訓、強化訓練的工程師、技師、技術工人組成,是一支精幹高效、工作認真負責的服務隊伍,隨時接受用戶谘詢。根據需要能夠以最快捷的方式提供用戶服務。

售前服務開工技術支持內容:

 1、商務代表會向您詳細介紹各係列產品性能特點,優選出適合貴司最佳投資方案的設備,協助貴司以最小的投資,獲得最大的回報。
 2、根據您現有場地、廠房的具體要求,本公司可為您提供各種布局的建廠設計、規劃方案。
 3、菠菜网公司可依據您當地的原材料價格,貴司需要生產磚的種類,為您提供建廠投資預算。可使您清楚地了解生產混凝土標準磚、彩色地麵磚等各類產品的投資回報率及每種砌塊的單位成本。

售中服務:
1、當合同生效後,專業技術人員可赴貴司實地考察,進一步進行技術交流,完善建廠設計方案。在七~十個工作日之內為您提供包括總體方案圖、養護窯及地基設計總圖等,並與設計院快速達成溝通。
2、依據合同交貨期要求,生產部門將會及時安排好生產進度表,並對非標要求或急貨做出特殊安排。
售後服務:
1、當設備完成製造,菠菜网公司負責產品吊裝代辦運輸、辦理保險等一條龍服務;如果您選擇自提貨物,菠菜网將為您在西安做好交通向導,並全力協助您吊裝好一切貨物。
2、在設備發運前,菠菜网公司售後服務中心將派員先期到達貴司察看施工現場,在雙方確認場地已具備安裝條件時,我司將派專業人員前往現場進行設備的指導安裝及調試工作。
3、菠菜网公司免費提供技術培訓,售後服務中心訓練有素的工程師,負責貴司操作人員及機修人員的培訓,把理論知識講解與產品實際操作相結合,協助貴司掌握使用、維護、維修技術。
4、公司實行周期性巡檢製度,即在交付使用後,前三個月內每月巡檢服務一次,三個月到一年內,一個季度巡檢服務一次,一年到二年,半年巡檢服務一次。
5、公司建立了完善的用戶檔案跟蹤服務體係,會使您的意見、建議及時得以反饋,全麵了解產品的使用現狀,處理萌芽狀態中的問題,確保您的設備處於良好運行狀態。
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